Einwilligungserklärung für Produktmusterbestellung

Mit den von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten sind wir in der Lage:

Ihre Anfrage zu bearbeiten

Wir bearbeiten Sie Ihre Anfrage, senden Ihnen Produktmuster zu und halten Sie darüber auf dem Laufenden.

Bei der Produktbemusterung zu unterstützen

Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie bei der Auswahl des Produktmusters zu beraten und zu überprüfen, ob Sie das Produktmuster erhalten haben. Wir unterstützen Sie bei der Anwendung, helfen Ihnen dabei das passende Produkte für Ihre Bedürfnisse zu finden und beantworten Ihnen alle Fragen, die Sie möglicherweise haben. Wir können Sie auch kontaktieren, um eine Rückmeldung zu erhalten und die Zufriedenheit mit Ihrer Musterbestellung zu erfragen.

Ihnen die Kontaktaufnahme mit einer medizinischen Fachkraft zu empfehlen

Wenn wir einen Bedarf für eine individuelle medizinische Beratung oder Behandlung vermuten, werden wir Ihnen die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem behandelnden Arzt oder medizinischem Fachpersonal empfehlen.

Ihre Daten zu speichern

Wir speichern Ihre Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und verwalten Sie entsprechend Ihrer gewählten Einstellungen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Unsere Produkte zu verbessern

Wir nutzen Ihre Daten, um zu verstehen, wie Menschen unsere Produkte verwenden und um die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte zu ermöglichen.

Art der Daten, nach denen wir fragen

Wir fragen in der Regel nach Ihrem:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Abhängig von Ihrer Anfrage können wir Sie weiter nach Folgendem fragen:

Postanschrift
Medizinische Details (sensible Daten)
Details zu Gesundheitsdienstleistern
Geschlecht
Alter
Körperform/-typ
Sozialversicherungsnummer (vertraulich)
Versicherungsdetails (vertraulich)
Anwender / Angehöriger /Betreuer
Bankverbindungsdaten
Gesundheitsdaten und physische Merkmale
Krankenversicherungsdaten, inkl. Kennnummern
Versorgungsdaten, inkl. behandelnder Arzt/versorgende Einrichtung
Onlinedaten, inkl. Social Media-Angaben
Kundendaten, inkl. Bestell- und Adressdaten

Für detailliertere Informationen lesen Sie bitte unsere vollständige Datenschutzrichtline

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wenn Sie ein Produkt bestellen, mit uns in Kontakt treten oder Dienstleistung von uns anfordern, einschließlich der Bestellung eines kostenlosen Produktmusters, verwenden wir die Kontaktinformationen, die Sie uns übermitteln, um die gewünschten Artikel zu versenden, zu verfolgen und zu liefern. Wir können Sie auch anrufen, um zu überprüfen, ob Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und um alle Fragen zu beantworten, die Sie dazu haben. Wenn Sie sich für einen Support-Service entschieden haben, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, damit unser Team die entsprechende Dienstleistung erbringen kann – entweder persönlich, telefonisch (inkl. SMS) oder per Post oder E-Mail. Wir benötigen auch Ihre Versicherungs- und/oder Zahlungsdaten, damit wir Ihre Zahlung bearbeiten oder Ihnen bei Bedarf eine Rückerstattung gewähren können

Die medizinischen Bedürfnisse von Männern und Frauen sind in der Regel unterschiedlich, und wir haben Produkte entwickelt, die geschlechtsspezifische Bedürfnisse unterstützen. Aus diesem Grund fragen wir nach Ihrem Geschlecht, Alter und Körperform / -typ. Diese Angaben helfen uns, Ihnen die passenden Produkte und Dienstleistungen vorzuschlagen und Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen.

Wir verwenden die Daten, die Sie uns übermitteln, auch, um Produktanwender und Kunden sowie deren Gesundheitszustand und Bedürfnisse zu verstehen. Dies hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue zu entwickeln. Dafür verarbeiten wir die Daten nur auf aggregierter Ebene.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, wenn dies zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist, zum Beispiel zur Bereitstellung eines besonderen Kundenservices beim Versand eines Produktmusters.

Wenn wir den Bedarf für eine medizinische Behandlung vermuten, besprechen wir dies mit Ihnen, bevor wir Ihnen die Kontaktaufnahme mit Ihrem Arzt empfehlen. Sie werden immer um Erlaubnis gefragt, bevor wir personenbezogene Daten an medizinisches Fachpersonal weitergeben.

In sehr seltenen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir Daten mit Steuerbehörden teilen müssen, wenn Produkte oder Dienstleistungen in Rechnung gestellt werden, oder wenn staatliche Stellen die Einhaltung von gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben prüfen.

Wie wir Informationen schützen

Wenn wir Ihre Daten weitergeben müssen, werden wir sie anonymisieren – es sei denn, durch die Anonymisierung der Daten kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden, z. B. Klärung der individuellen Erstattungsfragen beim Kostenträger. Wir beschränken auch den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten innerhalb von Coloplast, so dass unsere Mitarbeiter nur auf die Daten zugreifen können, die sie zur Bearbeitung der genannten Zwecke zwingend sehen müssen. Und wir verkaufen keine Daten an Dritte.

Lesen Sie unsere Datenschutzhinweise für die Einwilligungserklärungen.

Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung

Durch die nachfolgende Zustimmung erkläre ich mich damit einverstanden, dass Coloplast meine Daten für die oben genannten Zwecke sammeln und verarbeiten kann. Ich kann diese Einwilligung zur Verarbeitung meiner Daten jederzeit ohne Folgen widerrufen.

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